CheapTickets.be Garantie de correspondance autonome

Un itinéraire en correspondance autonome inclut différents vols combinés en un seul itinéraire par CheapTickets.be. Ces vols sont opérés par différentes compagnies aériennes ne disposant pas d’un de billetterie partagée. Après la réservation, cet itinéraire sera lui-même séparé en plusieurs réservations, et les billets seront émis individuellement sous la forme de billets électroniques distincts que vous recevrez votre boîte de réception. Lors des itinéraires en correspondance autonome, vous aurez peut-être à effectuer les procédures d’entrée et de sortie, à récupérer vos bagages et à vous enregistrer de nouveau lors des transferts. Il est donc essentiel de disposer de tous les documents de voyage nécessaires aux pays et régions concernés par vos transferts. Assurez-vous d’obtenir tous les visas nécessaires aux enregistrements sur vos vols.

Grâce à cette garantie, CheapTickets.be vous fournit une assistance personnalisée en cas de problèmes liés à des changements, des annulations ou des retards lors de vos transferts.

Pas d’inquiétude. Nous sommes là quand vous avez besoin de nous !

• Comment ça marche?
• Ce que vous devez faire
• Avantages supplémentaires

Comment ça marche?

• Vols de remplacement ✈️
  Si vous manquez votre vol en raison d’un changement, d’une annulation ou d’un retard, CheapTickets.be procède à une nouvelle réservation pour le segment concerné, dans les limites de la politique pratiquée par la compagnie aérienne.
  Tarif maximal TTC

Ou

• Mode de transport alternatif 🚌

Si un mode transport alternatif (bus, train, etc.) s’avère nécessaire, CheapTickets.be couvre son coût.

Ou

• Remboursement 💵
  Si les billets n’ont pas été utilisés, un remboursement complet est émis pour tous les segments concernés (certaines compagnies proposent leurs remboursements sous la forme d’avoirs).

Ce que vous devez faire

Pour signaler un changement, une annulation ou un retard problématique sur votre vol, contactez CheapTickets.be et nous vous fournissons un nouveau plan de voyage. Si celui-ci vous satisfait, nous prenons en charge le coût des repas, des modes de transport alternatifs et même des éventuels hébergements nécessaires. Voici comment accéder à ces avantages

1. Lorsqu’il y a un changement, une annulation ou un retard interrompt votre itinéraire de voyage, informez CheapTickets.be de la situation par appel téléphonique, par le chat en ligne ou par e-mail.

2. Une fois informés, nous commençons à travailler sur un nouveau plan de voyage. Nous vous demandons de répondre à notre proposition sous 24 heures ; vous pouvez accepter le nouveau plan que nous vous avons fourni, ou en proposer un autre.

3. Dans certaines circonstances, vous avez la possibilité d’acheter des vols en utilisant des canaux tiers. Vous pouvez consulter les conditions ci-dessous. Vous devez fournir une preuve de paiement dans les 14 jours qui suivent la date d’arrivée à destination indiquée sur l’horaire du vol originel.

Avantages supplémentaires

• Repas et rafraîchissements 🍽️☕
  Pour accompagner votre nouvel itinéraire, et si la durée de votre correspondance est supérieure à 4 heures, nous contribuons au coût de vos repas et rafraîchissements.
  Maximum : 15 dollars américains par passager

• Hébergement 🛏️
  Si votre nouveau vol est prévu pour le lendemain et que la durée de votre correspondance est supérieure à 8 heures, nous contribuons au paiement des frais d’hébergement (calculés par chambre et par nuit).
  Maximum : 50 dollars américains

• Indemnisation de transport 🚕
  Si votre nouveau vol part d’un autre aéroport, nous contribuons au coût du transport vers le nouveau lieu de départ (par voyage)
  Maximum : 120 dollars américains

Consultez les conditions générales de la garantie de correspondance autonome pour plus d’informations.